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系统介绍
城市配送管理系统(UDMS)是管理、运作城市范围内的配送业务（包括城市货的）的物流信息系统。系统采用先进的Dbms/Internet/GPS/GIS/SMS/CallCenter技术和现代城市配送管理思想，对配送相关的运力资源、货物资源、客户资源、人力资源等进行动态优化管理。它围绕"以客户服务为中心"的理念，提供高效率、低成本的智能化、网络化、可视化的城市配送管理功能。
系统特点
通用性强
系统能满足包括集货配送，站点配送，电召送货（城市货的）等多种业务形态。
计划性强
系统可以对各送货环节统筹安排，这一点在针对大客户的配送业务方面尤其重要。
自动配载、配线
系统能通过设置各种相关参数，实现系统的自动配载、配线，也可以辅助进行人工的配载及配线。
完善的调度系统
系统采用GPS/GIS/GSM/SMS/CallCenter技术，可实时监控车辆运行和分布状况，并根据配送任务对它们进行灵活调度。
客户关系管理
系统可以对客户（发货人）的基本信息、联系人、合同、行程安排、投诉和建议、竞争对手信息等进行分析管理。
对联盟伙伴（物流分供方）的管理
系统能管理与联盟伙伴的合同，结算，服务质量，关键业务指标（KPI）考核等。
决策分析功能
系统能过对业务数据的挖掘、整理和分析，不断提供新的建议。
适用范围
系统适用于开展城市配送业务的物流企业、城市速递公司、城市货的的经营企业、提供送货上门服务的零售企业、给零售终端进行送货的经销商等。
模块介绍
系统分为基本资料管理、车队管理、配送业务管理、客户关系管理、联盟伙伴管理、账务管理、决策分析系统、系统管理等八个功能模块组。
基本资料管理
系统可以管理的基本资料包括货物、行政区、道路、送货区域、装货点、配送点、货场、车场、巴士站、专线资料等，该子系统是整个系统的基础模块。
车队管理
系统可以管理整个营运（或送货）车队，内容包括车辆基本信息管理、承运人（司机）管理、装卸工管理、车辆维修/保养、车辆用油管理等。
配送业务管理
系统可以管理从业务受理到完成送货的整个过程，包括业务受理、配载计划、车辆调度、配载完成、承运单管理、回单管理、事故管理。
客户关系管理
汲取客户关系管理（CRM）的理念，管理如客户基本信息、联系人信息、合同管理、 项目管理、投诉与建议、竞争对手信息等内容，使系统能帮助用户更好地服务客户，建立和客户的良好关系。
联盟伙伴管理
系统可以对用户的联盟伙伴（也叫分供方）进行管理，内容包括联盟伙伴基本资料管理，联系人管理，合同管理等。
账务管理
系统可以管理包括固定大客户配送价格、散客送货价格、城市货的价格管理、配送费用结算等。
决策分析系统
系统可以对大量数据进行分析和挖掘，并给出系统的建议，如车辆数量、车型选择、车场设置、人员安排等、作为决策层进行决策分析时的参考；同时提供日常的各类统计报表。
系统管理
系统可以对运行参数、权限分配、客户端控制等进行管理。
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